Acessibilidade

Garantir a segurança dos usuários e oferecer serviços de qualidade são premissas básicas no dia a dia da Concessionária Rota das Bandeiras. Uma moderna frota faz o atendimento de forma rápida e eficiente ao longo dos 297 km de rodovias do Corredor Dom Pedro. As câmeras espalhadas pela malha rodoviária garantem o monitoramento em tempo real de tudo o que acontece no trecho e os postos do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) têm toda infraestrutura necessária para que o motorista descanse antes de prosseguir viagem.

O Centro de Controle Operacional (CCO) é o guardião do Corredor Dom Pedro. São 95 câmeras posicionadas em pontos estratégicos, com raio de alcance de 3km. Os operadores das câmeras são, na maioria das vezes, os primeiros a identificar uma ocorrência na rodovia, como um acidente, focos de incêndio ou lentidão no trânsito. Além de contarem com os “olhos digitais”, são eles que recebem o chamado dos usuários por meio do telefone 0800-770-8070. O atendimento é gratuito e disponível 24 horas, todos os dias do ano.

O Centro de Controle Operacional (CCO)

Quando qualquer anormalidade é verificada, a equipe de inspeção de tráfego é acionada, para que imediatamente se desloque ao local. São sete veículos que trafegam 24h por dia. Viaturas de resgate, guinchos leves e pesados, caminhões pipa e de apreensão de animais ficam estrategicamente posicionados para que o atendimento também seja ágil.

equipe de inspeção de tráfego

Já as bases SAU foram criadas para que o motorista tenha uma pausa em sua viagem. No local, é possível tomar água e usar banheiros limpos e higienizados. Também há um fraldário. O local permanece aberto de forma ininterrupta, 24 horas por dia, sete dias por semana.

bases SAU

Confira a localização das bases:

D. Pedro I (SP-065)
  • km 22+800, em Igaratá, pista norte
  • km 54, em Nazaré Paulista, pista sul
  • km 75, em Atibaia, pista norte
  • km 111+600, em Itatiba, pista norte
  • km 139, em Campinas, pista sul
Prof. Zeferino Vaz (SP-332)
  • km 156, em Artur Nogueira, pista norte
Anel Viário Magalhães Teixeira (SP-083)
  • km 15, em Campinas, pista sul

Perimetral de Itatiba (SPI-081/360)

  • km 1+900, em Itatiba, pista oeste

Área de Descanso para Caminhoneiros

Desde março/2024, a Concessionária também disponibiliza uma moderna Área de Descanso para Caminhoneiros, localizada no km 111 da rodovia D. Pedro I, na pista Norte (sentido Campinas), em Itatiba. O local oferece um ponto de apoio seguro e confortável aos caminhoneiros, com 11 câmeras de monitoramento conectadas diretamente ao CCO da Rota das Bandeiras.

São 70 vagas de estacionamento e um espaço que disponibiliza copa com micro-ondas, refeitório e sala de TV em ambiente climatizado, além de banheiros masculino, feminino e acessível com chuveiros individualizados e lavanderia com cinco tanques.

 

 

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